Consultas

Consulta por No. de Guía

Para realizar la Consulta por No. de Guía se debe desplegar el modulo Consultas y dar click en la funcionalidad de Consulta por No de Guía

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Ver también

Que son módulos y funcionalidades? vea sección Dashboard de FivePostal en su parte de Módulos y funcionalidades

Al dar click en la funcionalidad, la plataforma FivePostal muestra un formulario donde solicita el número de guía que se desea consultar

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Al dar click en consultar la plataforma FivePostal muestra toda la información que tiene hasta la fecha de la guía consultada.

Datos de la Guía y del Remitente

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Datos del Destinatario, Otros datos de la Guía y Costos

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Otros costos de la Guía y Botón que Certifica la Guía

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Trazabilidad

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Consulta de Ordenes de Servicio

Para realizar la Consulta de Ordenes de Servicio se debe desplegar el modulo Consultas y dar click en la funcionalidad de Consulta de Ordenes de Servicio

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Al dar click en la funcionalidad, la plataforma FivePostal muestra un formulario donde solicita el número de Orden de Servicio que se desea consultar

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Al dar click en consultar la plataforma FivePostal muestra toda la información que tiene hasta la fecha de la Orden de Servicio consultada. Esta esta dividida en 3 partes:

Parte Uno

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En esta parte de la respuesta que muestra la plataforma FivePostal el detalle especifico de la Orden de Servicio, desglosando por estados y cantidades las guías que pertenecen a esta orden de servicio. Además de poder generar los reportes completos y ver el detalle especifico de cada guía en el apartado Acciones

Parte Dos

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En esta parte la plataforma FivePostal muestra un diagrama de barras donde muestra la cantidad de guías Gestionadas y Pendientes Por ejecutar.

Parte Tres

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En esta parte la plataforma FivePostal muestra un diagrama de barras donde muestra la cantidad de guías dependiendo del estado en el que se encuentra (Entrgada, En bodega, Ingresada, etc.).

Nota

Estos gráficos se pueden descargar en la opción que se encuentra en la parte superior derecha de cada uno.

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Consulta de Ordenes por Ciudad

Para realizar la Consulta de Ordenes por Ciudad se debe desplegar el modulo Consultas y dar click en la funcionalidad de Consulta de Ordenes por Ciudad

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Al dar click en la funcionalidad la plataforma FivePostal muestra un formulario donde solicita el número de Orden de Servicio que se desea consultar

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Al dar click en consultar la plataforma FivePostal muestra las ciudades de destino que tiene esta Orden de Servicio.

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Acción

Dentro de la pequeña información que muestra la plataforma FivePostal se encuentra un apartado llamado Acción el cual tiene la siguiente funcionalidad

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Ver Guías

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Al dar click en esta funcionalidad, la plataforma FivePostal muestra todas las guías que tienen como destino la misma ciudad con la información de esta misma (Nombre, Dirección y Ciudad)

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Consulta de Ordenes por Cliente

Para realizar la Consulta de Ordenes por Cliente se debe desplegar el modulo Consultas y dar click en la funcionalidad de Consulta de Ordenes por Cliente

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Al dar click en la funcionalidad la plataforma FivePostal muestra un formulario donde solicita una fecha inicial, fecha final y la sucursal por la que se desea consultar

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Al seleccionar la sucursal, la plataforma FivePostal muestra otra selección para elegir el cliente por el que se desea consultar. Al elegir el cliente, dar click en el botón Generar Consulta

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La plataforma FivePostal muestra todas la una breve información de las Ordenes de Servicio que encuentra según el criterio de busqueda que se genero.

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La plataforma FivePostal Permite descargar el reporte del cliente en Excel dando click en el botón Descarga Reporte en Excel

Nota

El usuario debe tener permisos de Descarga de reportes para poder generar la descarga de los mismos.

Acciones

Dentro de la información que muestra la plataforma FivePostal de la orden de servicio, se encuentra un apartado de Acciones

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Ver Detalle de Orden de Servicio Para Cliente

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Al dar click en esta funcionalidad, la plataforma FivePostal muestra el **Detalle Especifico**de la Orden de Servicio, el cual se divide en 3 partes.

PARTE 1

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La plataforma FivePostal muestra la información de la Orden de Servicio como lo es el usuario que la creo, fecha de creación, entre otros. Adicionalmente muestra un cuadro con la cantidad de guías que se encuentran en cada estado y dejando ver la información especifica de cada estado dando click en la funcionalidad que se despliega en cada uno de estos estados.

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Adicionalmente se puede visualizar un informe completo de la orden y visualizar los puntos GPS capturados.

PARTE 2

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En este primer gráfico, la plataforma FivePostal muestra el detalle operativo de la Orden de Servicio (Pendientes y Gestionadas).

PARTE 3

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En este segundo gráfico, la plataforma FivePostal muestra el detalle general de la Orden de Servicio (Estados de las Guías).

Balance de Ordenes

Para realizar el Balance de Ordenes se debe desplegar el modulo Consultas y dar click en la funcionalidad de Balance de Ordenes

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Al dar click en la funcionalidad la plataforma FivePostal muestra un formulario donde solicita un rango de fechas (Fecha inicial, Fecha final) y que Ordenes se desean ver.

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Al dar click en el botón Generar Consulta la plataforma FivePostal muestra las Ordenes de Servicio con una pequeña información que encuentra según el criterio de busqueda .

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Acciones

En la información que la plataforma FivePostal muestra, se encuentra un apartado de Acciones

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Cerrar ODS

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Al dar click en esta funcionalidad la plataforma FivePostal abre una nueva pestaña con la información de la Orden de Servicio y un botón Cerrar Orden de Servicio que al darle click muestra la siguiente Orden del Servicio

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Ver Inforamción de ODS

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Al dar click en esta funcionalidad la plataforma FivePostal abre una nueva pestaña y muestra toda la información de la Orden de Servicio.

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Consulta general de estados

El objetivo principal de esta funcionalidad es recuperar los registros de envíos realizados en un rango de fechas, donde se puede visualizar gráficamente el estado general de la empresa; ya que esta informando en tiempo real la cantidad de envíos generados por cada una de las sucursales.

Para hacer uso de esta funcionalidad es necesario ingresar al módulo de Consultas y dar click en la funcionalidad de Consulta general de estados V2

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En el F-Frame de actividades se despliega un formulario, donde se debe diligenciar:

  • Fecha inicial
  • Fecha final

Por defecto muestra la fecha de el día

Para cambiar la información presentada se debe dar click en el botón Generar Consulta

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Nota

Dependiendo de la sucursal a la cual el usuario se esté logeando muestra la información de ésta; por el contrario si se realiza clogin con un usuario superadministrador o sistemas muestra la información de todas las sucursales

Resultados de la consulta general de estados

Se divide en trés partes para la consulta principal:

Gráfico

Se muestra en un gráfico de pastel como recurso estadístico represenando los porcetajes en porciones la cantidad de envíos generados por cada una de las sucursales.

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Detalle por sucursales

Se genera un informe exportable a CSV (Hoja de cálculo) donde se muestra la sucursal la cantidad de envíos y el porcentaje que le corresponde a cada una de éstas.

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Al dar click en el botón de acciones se despliega una opción que muestra en detalle la operación general de la sucursal

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Ver Detalle de Sucursal

El ingresar al detalle de la sucursal FivePostal muestra por defecto el estado general operativo de la sucursal específica; este componente se divide en trés partes:

  • Filtro por cliente

    Se pueden realizar filtros por los clientes corporativos que estén asociados a sa sucursal, al seleccionar un cliente tanto Gráfico, Detalle operativo y Detalle General cambiarán de a cuerdo a los estados operativos del mismo

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  • Gráfico

    Se muestra en un gráfico de pastel como recurso estadístico represenando los porcetajes en porciones la cantidad de estados en que se encuentra la sucursal o el cliente siempre y cuando se aplique el filtro

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  • Detalle operativo

    Se genera informe total o filtrado por cliente, siempre y cuando se realice el filtro por cliente, en los estados operativos, mostrando Estado, cantidad y porcentaje

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    Al dar click en el botón de acciones FivePostal muestra el detalle de las guías que se encuentran en el estado específico

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  • Detalle General

    Se genera el informe específico de la sucursal o del cliente (siempre y cuando se aplique el filtro)

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Detalle General

Se genera el informe total de los envíos generados por la consulta, si la cantidad de envios supera los 30000 se genera únicamente un botón de descarga, esto por motivos de eficiencia en la recuperación de la información

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Al dar click en el botón de acciones se despliega una opción que lleva al detalle del envío.

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